Un de vos proches ou vous-même êtes dans une situation d’urgence psychiatrique et cherchez de l’aide.

En collaboration avec notre partenaire le Psycom, organisme public d'information, de formation et de lutte contre la stigmatisation en santé mentale, voici quelques éléments qui vous permettront de trouver le service adapté que ce soit un lieu ou un service d’écoute.
Nous vous rappelons que Questions-santé en tant que service documentaire ne propose ni consultation ni diagnostic.

Qu’est-ce qu’une urgence psychiatrique ?

Que faire en cas d’urgence psychiatrique ?

Où trouver des établissements de soins psychiatriques en France ?

Où trouver des lieux d’écoute ?

Quels sont les services d’écoute ?

Nous remercions le Psycom pour sa contribution à la rédaction de cette réponse.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la santé mentale, vous trouverez sur leur site de très nombreuses ressources.
http://www.psycom.org/

Qu’est-ce qu’une urgence psychiatrique ?

En préalable, il faut pouvoir identifier une situation relevant de l’urgence en psychiatrie.

Une définition en est donnée dans la circulaire n° 39-92 DH PE/DGS 3C du 30 juillet 1992 relative à la prise en charge des urgences psychiatriques (Bulletin officiel du ministère chargé de la santé n° 92/38 p. 89-98).
L’urgence en psychiatrie est définie comme « une demande dont la réponse ne peut être différée (…) Il y a urgence à partir du moment où quelqu’un se pose la question, qu’il s’agisse du patient, de l’entourage ou du médecin : elle nécessite une réponse rapide et adéquate de l’équipe soignante afin d’atténuer le caractère aigu de la souffrance psychique ».
Le texte de cette circulaire est consultable sur le site de l’AP-HP, Assistance publique - Hôpitaux de Paris.
http://basedaj.aphp.fr/daj/public/index/display/id_theme/436/id_fiche/914

 Pour le Psycom, l’urgence psychiatrique est liée :
- à l’état du patient lui-même ;
- à la notion de danger pour le patient ou son entourage ;
- au ressenti de l’entourage, du voisinage ou de la famille qui estime nécessaire une intervention médicale immédiate, sans attendre une consultation programmée.
Les comportements qui doivent faire penser à une urgence sont les suivants :
- un état d’abattement extrême (la personne est prostrée, ne s’alimente plus) ;
- une violence de la personne envers elle-même (tentative de suicide, automutilation), envers autrui ou son environnement matériel ;
- un délire, des hallucinations, un état d’agitation ;
- une angoisse ou une souffrance psychique extrême, un état dépressif intense.
http://www.psycom.org/Urgences-psychiatriques/Qu-est-ce-qu-une-urgence-en-psychiatrie

Que faire en cas d’urgence psychiatrique ?

Les personnes ou services ressources à contacter sont : 
- le médecin traitant de la personne
- les pompiers (18), le Samu (15), la police (17), le numéro d’urgence pour personnes sourdes et malentendantes (114, fax ou SMS).

Il est aussi conseillé de se rendre :
- dans le service psychiatrique de l’hôpital le plus proche.
La liste en est donnée dans la rubrique «Santé mentale» du portail Hopital.fr, site réalisé par la Fédération hospitalière de France :
http://www.hopital.fr/Espace-Sante-mentale/
- dans le service des urgences de l’hôpital le plus proche, dont la liste est également sur le sur le site Hopital.fr :
http://www.hopital.fr/

Où trouver des établissements de soins psychiatriques en France

2 sites dressent la liste des établissements de soins psychiatriques français.

- L’annuaire des hôpitaux publics
http://etablissements.fhf.fr/annuaire/

- L’annuaire des cliniques et hôpitaux privés
http://www.fhp.fr/default.aspx?lid=1&rid=1333&rvid=1333

Où trouver des lieux d’écoute ?

Il existe de nombreuses associations et lignes d’écoute. Nous en avons fait une petite sélection.

- La Porte Ouverte
Accueil, écoute anonyme gratuite et sans rendez-vous, avec des bénévoles formés.
Lieux d'accueil à Besançon, Lyon, Nîmes, Paris, Rouen, Toulouse.
http://www.la-porte-ouverte.fr/
E-Mail : laporteouverte(at)free.fr
La Porte ouverte tient une permanence à la Cité de la santé 2 après-midi par mois :
http://www.cite-sciences.fr/fr/au-programme/lieux-ressources/cite-de-la-sante/permanences-de-conseil/quelquun-a-qui-parler/

- Pour les franciliens :
L’association Intervalle-CAP assure des accueils psychanalytiques et des consultations d'écoute gratuites les week-ends.
http://www.cap-intervalle.org/
Le Céapsy est un centre d’écoute et d’accueil sur les troubles psychiques.
http://www.ceapsy-idf.org/
L'Espace psychanalytique d’orientation et de consultations (EPOC) est un espace d’accueil thérapeutique ouvert sur la ville, la semaine et le week-end, toute l’année pour toute personne en souffrance psychique et sociale.
http://www.lepoc.org/

Quels sont les services d’écoute ?

Services Généralistes

- SOS-dépression
Service téléphonique animé par une association de psychiatres et de psychologues qui écoutent et guident vers les prises en charge possibles 24h/24.
Tél. : 01 40 47 95 95
http://sos.depression.free.fr/

- France dépression
Association de patients qui propose une écoute téléphonique du lundi au vendredi, de 14h à 17h.
Tél. : 01 40 61 05 66
Mail : contact.afd(at)free.fr
http://www.france-depression.org/

- SOS amitié
S.O.S Amitié anime un service d'écoute par téléphone 24h/24, une messagerie et un chat.
Le numéro de téléphone dépend de votre lieu d’appel.
https://www.sos-amitie.com/carte

- Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques
L’Unafam a mis en place Ecoute-famille, un service téléphonique assuré par des psychologues cliniciens-nes qui répondent aux proches des personnes souffrant d’un trouble psychique.
Du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h. Répondeur en dehors des heures d’ouverture.
Tél. : 01.42.63.03.03
http://www.unafam.org/Ecoute-famille-un-espace-de-libre.html

- Fil santé jeunes
Une équipe composée de professionnels de santé (médecins et psychologues) répond aux questions des jeunes de 12 à 25 ans  via le numéro vert 0 800 235 236  tous les jours de 9h à 23h, par mail ou par chat personnel ou collectif.
http://www.filsantejeunes.com/

 

Services spécialisés sur une pathologie

- Argos 2001 
Association regroupant des malades psychiatriques et leurs proches autour des troubles bipolaires.
Permanence téléphonique du lundi au vendredi, de 10h à 13h.
Tél. : 01 46 28 01 03
http://www.argos2001.fr/?page=permanence

- Schizo ?... oui !
Association d’usagers en santé mentale.
Permanence téléphonique les lundi, mercredi et vendredi, de 14h30 à 18h.
Tél. : 01 45 89 49 44
http://www.schizo-oui.com/services/ecoute

- AFDAS-TCA
Association française pour le développement des approches spécialisées des troubles du comportement alimentaire
Ligne téléphonique "Anorexie Boulimie, Info écoute",  les lundi, mardi, jeudi et vendredi, de 16h à 18h.
Tél. : 0810 037 037
http://www.anorexieboulimie-afdas.fr/trouver-de-l-aide/permanence-telephonique

- FNA-TCA
Fédération Nationale des Associations d'aide aux Troubles du Comportement Alimentaire qui regroupe une trentaine d'associations dont vous trouverez les coordonnées dans l'annuaire.
http://www.fna-tca.fr/index.php?aff=annuaire