Cité de la santé

Information conseil et documentation

Questions-santé 2012 - novembre

Titre de la question Qualité de soins
Question En quoi le délai d'attente à une sonnette peut-il engendrer une angoisse chez la personne âgée dépendante et une frustration chez le personnel soignant ?
Réponse

Bonjour,

Vous recherchez des informations sur l’impact du délai d’attente après un coup de sonnette à la fois chez les personnes âgées dépendantes et chez les soignants.

Il semble que ce sujet soit peu traité car lors de nos recherches nous n’avons trouvé que quelques articles. Nous vous proposons ci-dessous quelques pistes de recherche et outils qui vous permettront de les repérer.

Vous pouvez interroger les bases de données ci-dessous en utilisant les termes de recherche suivants :«sonnette impact gériatrie», « sonnette appel » termes que nous vous invitons à modifier au cours de vos recherches.

- le site Em-consulte dédié aux professionnels de santé regroupe notamment les revues éditées par Elsevier et Masson, éditeurs de référence dans le domaine de l’information médicale et paramédicale. Vous pouvez limiter votre recherche en cliquant sur la colonne de gauche « affiner les résultats » et en sélectionnant par exemple « infirmier(e) », « cadre de santé », « aide-soignante »…
www.em-consulte.com
Cette base de données est consultable depuis la Bibliothèque des sciences et de l’industrie

- le site Espaceinfirmier.com du groupe Wolters Kluwer, acteur mondial de l’édition et de l’information professionnelle rassemble les revues « Infirmière magazine », « Infirmière libérale magazine », « Objectifs soins ». Vous pouvez repérer un article à partir des archives en cherchant sur l’ensemble des revues ou sur une seule revue.
www.espaceinfirmier.com

A noter cet article de la revue Objectif Soins - Santé Publique (N° 127, du 01/06/2004) :
La violence en gériatrie
 :
« ... les insultes, les menaces, le chantage, la culpabilisation, les interdictions, les punitions, ou, à l'inverse, l'absence délibérée de communication, ou le refus systématique de prendre en compte les demandes et désirs particuliers de la personne en ne répondant pas à ses appels, et notamment aux coups de sonnette. »
www.espaceinfirmier.com/Recherche/Resultats/Page/42527fec37e8626fed98cc38cd5e0209/2

Enfin, nous avons repéré un mémoire de fin d’études en soins infirmiers qui aborde brièvement ce sujet : Du soin à la violence / Charlène B (Promotion 2008/2011)
Voir la partie II Violence et soin, chapitre A, Qu’est-ce que la violence ?
www.memoireonline.com/01/11/4207/Du-soin--la-violence.html

Nous espérons que ces éléments d’information vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute recherche documentaire dans le domaine de la santé.

L’Equipe de Questions-santé,
Le service de réponses en ligne de la Cité de la santé
.
Service Questions-santé

NB : Nous vous remercions d'avoir autorisé la publication de votre question. Vous pourrez la retrouver dans les pages de la Cité de la santé  (les questions-réponses sont classées par dates) 

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