Cité des sciences

Retrouvez toutes les réponses aux questions concernant le pass universcience.
 

Il s'agit d'une carte donnant accès, sans supplément, pendant un an à toute l’offre payante de la Cité des sciences et de l'industrie et du Palais de la découverte. Elle vous permet de bénéficier de réductions, comme par exemple à la Géode ou aux boutiques du Palais et de la Cité.

 

L’accès aux espaces est gratuit. Pour faciliter vos accès nous vous conseillons toutefois de réserver à l'avance. Voir question "La réservation des espaces à séances sur Internet, comment ça marche ?"

Plusieurs possibilités :

- Sur place, à n’importe quel guichet de la Cité des sciences ou du Palais de la découverte. Vos billets d’accès à la Cité ou au Palais seront déduits du montant de votre adhésion si vous décidez de vous abonner le jour même de votre visite (offre valable au guichet jusqu’à 17h30).

- Par courrier, après impression du formulaire d'adhésion, merci d’accompagner à votre dossier le règlement par chèque (à l’ordre de EPPDCSI régie billetterie CSI). Comptez 10 jours pour recevoir votre (vos) carte(s) à l’adresse que vous nous aurez indiquée.

- En ligne en cliquant sur ce lien.
S’il s’agit d’un premier achat, sélectionnez « créer mon compte » dans la colonne de gauche. Une page d’identification s’ouvre. Après l’avoir complétée, appuyez sur « valider ». Vous accédez alors au choix de la formule d’abonnement, puis à la phase de paiement.
Dans la cas où vous auriez déjà effectué un achat sur notre site suivre les instructions de la colonne de droite.
Paiement sécurisé par carte bancaire. Retrait des cartes d’adhésion le jour de votre visite au niveau du guichet « assistance réservation internet » ou au niveau des guichets billetterie.

Seuls les espaces suivants se réservent en ligne : la Cité des enfants 2/7 ans et 5/12 ans, Ombres et Lumière, le Planétarium de la Cité, le sous-marin Argonaute et les expositions temporaires à supplément.
A noter : pour l’espace Explora et le cinéma Louis Lumière de la Cité des sciences, l’accès se fait sans réservation, sur présentation de votre (vos) pass au contrôle. 

Pour l'ensemble des expositions du Palais de la découverte, le retrait d'une contremarque aux guichets accueil-billetterie est nécessaire.

 

Mode d'emploi de la réservation en ligne

"Réserver en ligne"

 

IDENTIFICATION à partir de la colonne de droite

 

Vérification des données personnelles puis VALIDER

 

Sélectionner RESERVATION.

 

Confirmer votre choix d’espace, puis cliquer sur RESERVER.

 

Choisir la date, l’horaire et les quantités désirées.

 

Pour les pass familles et grands-parents, les réservations sont limitées au nombre d’inscrits sur votre dossier.

 

Une confirmation de réservation vous sera adressée sur votre boîte mail. Cette réservation sera automatiquement enregistrée sur votre pass, vous permettant ainsi un accès direct.

 

Achat sur place :

 

Après l'achat de votre pass universcience aux guichets un justificatif vous sera remis ainsi que l'ensemble des contremarques nécessaires à votre visite du jour. Vous  recevrez vos pass à domicile sous 10 jours.

Pour les adhérents souhaitant béneficier de l'emprunt de documents de la "Bibliothèque des sciences et de l'industrie (BSI)" il est conseillé de prendre votre pass universcience directement au niveau des guichets de la BSI (ouverture de 12h00 à 18h30, du mardi au dimanche).

 

Achat en ligne :

 

Si vous vous abonnez en ligne vous pouvez immédiatement procéder à la réservation des espaces disponibles.Vos pass seront à retirer sur place sur présentation de votre confirmation de commande.

 

Achat par courrier postal :

 

Vous pourrez utiliser votre pass dès leur réception chez vous (comptez 10 jours).
 

Le pass universcience est valide de date à date (à partir de la date d'encaissement de votre paiement).

Votre pass universcience vous servira de coupe-file, en particulier pour accéder aux expositions d’Explora. Inutile de passer par la caisse, montrez simplement votre pass au personnel de contrôle (cela est également vrai si vous utilisez votre carte provisoire).
Pour les espaces à séance (Cité des enfants, Planétarium et Argonaute), il faudra présenter le billet indiquant la date et l’heure de séance réservée au préalable par vos soins (voir question : La réservation des espaces à séance sur Internet, comment ça marche ?) et qui vous aura été remis à votre arrivée au niveau de l’accueil abonnés.

Seule la personne titulaire du pass peut l’utiliser. La photo est obligatoire.
 

Bien que géographiquement proches l’une de l’autre, la Cité des sciences et la Géode sont deux établissements distincts. C’est pourquoi l’accès à la Géode n’est pas inclus dans le pass universcience. Toutefois, grâce à lui, vous bénéficiez d’une réduction pour chacun des films proposés (sur présentation aux guichets de la Géode).

Le pass universcience est gratuit pour les personnes présentant un handicap. Il vous permet non seulement d’accéder librement à tous les espaces sans justificatif mais aussi de réserver vos places à l’avance sur le site internet de la Cité des sciences et de bénéficier de nombreux avantages (invitations, événements, inaugurations, réductions sur le site de la Villette…). L’abonnement se fait exclusivement par courrier. Joindre une photocopie du justificatif nominatif.

 

Nous adresser une copie de la déclaration de perte ou de vol à l'adresse suivante :

 

Pass universcience
Cité des sciences et de l’industrie
75930 Paris cedex 19

 

Vos pass seront remplacés gratuitement.

Effectuez votre achat sur place ou par courrier en remplissant le formulaire d'abonnement au nom et à l'adresse du bénéficiaire. Les cartes seront envoyées à votre convenance à votre adresse ou bien à celle du bénéficiaire. Pour plus d'information, écrivez à : lepass@universcience.fr

Merci de formuler votre demande à l'adresse suivante : lepass@universcience.fr