Mardi 24 mars 2009, 10:06 | in Internet
Tags : intelligence collective, Management, MIT

L’intelligence collective trouve son support high-tech

Les chercheurs du Centre d’Intelligence Collective (CCI) du MIT* veulent bel et bien en faire une réalité de la connexion entre « hommes et ordinateurs pour les faire agir collectivement et donc, bien plus intelligemment que ne l’ai jamais fait une personne, un groupe ou un ordinateur, » selon les mots de Thomas Malone, directeur du CCI et professeur de la MIT Sloan School of Management. Ce n’est pas du tout un concept fumeux. Il s’agit de penser des outils pour des buts très précis. Ainsi l’une des ambitions du projet est d’anticiper les problèmes climatiques de la planète. Ces derniers nécessitent le concours de nombreux experts – aussi bien humains qu’informatiques. Premier pas proposé par les chercheurs : un outil de délibération en ligne qui permettrait aux spécialistes de tous horizons de partager leurs idées. Contrairement aux forums déjà existants, celui-ci demandera aux internautes de cataloguer leurs contributions et de les relier à d’autres articles existants.

Une plate-forme collaborative intelligente

Ces « cartes d’arguments » éviteront la répétition et cibleront les informations pertinentes. Ce forum sera connecté à des modèles climatiques informatiques pour permettre aux suggestions d’être immédiatement traitées et éprouvées. Cet outil, s’était déjà avéré efficace, lors de son développement initial, élaboré par Mark Klein, chercheur associé du CCI. Le projet pourrait aussi concerner le milieu médical. Un réseau mondial coordonnerait les données des patients, les pratiques cliniques et la recherche médicale pour un meilleur diagnostic. Autre outil à repenser : les sites web de prédictions collectives. D’après les chercheurs, les pronostics des internautes s’avèrent souvent justes. Restent qu’ils manquent de précision.

Prédire l’avenir et devancer les problèmes

Solution : y ajouter des ordinateurs programmés pour prédire. Ces derniers, doués pour établir des prévisions basées sur des données historiques, pallieront les prophéties plus hasardeuses des matières grises humaines. Avant de passer à des choses plus sérieuses, qui permettraient de devancer des concurrents ou des ennemis, le centre développe un modèle capable de prédire l’issue d’un match de foot. L’intelligence collective pourra être mesurée tout comme le QI d’un individu. Il sera alors possible de l’améliorer en modifiant les groupes de spécialistes ou en utilisant d’autres applications. »Ce type d’intelligence hors du commun est sans précédent. » Des applications populaires telles Wikipedia, Linux, ou encore Youtube ont déjà initié cette tendance mais, selon Malone, « elles restent à la surface » et n’explorent pas toutes les possibilités offertes par la mise en commun de différents types d’intelligence. « Il est possible d’aller bien plus loin. »

* Massachusetts Institute of Technology

Publié sur L’Atelier le 14 Janvier 2009

Voir aussi : Tous les professeurs du MIT mettent leurs articles à disposition gratuitement sur le Net.
(MIT Will Publish All Faculty Articles Free In Online Repository)

Mercredi 11 mars 2009, 09:33 | in Société
Tags : coopérer, intelligence collective

Intelligence collective et communauté ou l’abolition du cerveau solitaire

Le développement de nouvelles idées passe par le partage de connaissances variées et hétérogènes, qui se complètent. Et donc par la mise en relation de ces profils.

La notion d’intelligence collective est victime d’un effet « tarte à la crème » ce qui a pour conséquence de faire oublier les enjeux et d’altérer le sens. Qu’est-ce que l’intelligence collective ? C’est la capacité à produire des connaissances nouvelles à travers le partage de connaissances de natures très diverses, apportées par des personnes dont les approches sont différentes. L’impératif de la créativité et de l’innovation impose la fertilisation croisée issue de regards hétérogènes. La complexité des situations ne peut plus être maîtrisée par des cerveaux solitaires. Il faut mettre en place des « réseaux de cerveaux », des cerveaux « massivement parallèles ». Et l’entreprise est un des lieux privilégiés pour mettre en place de telles dynamiques.

Maîtriser l’intelligence collective

Par conséquent, les outils, les méthodes et les pratiques allant dans le sens d’une maîtrise de l’intelligence collective sont au centre d’enjeux décisifs. Aujourd’hui, la problématique de l’intelligence collective est abordée de multiples manières qu’il s’agisse de recherches sophistiquées ou d’outils concrets. Le sujet de l’intelligence collective nous conduit naturellement à évoquer la notion de communauté en passant par la case « partage ». Aujourd’hui, les communautés prennent des formes diversifiées avec les réseaux sociaux, les dynamiques de blogs, les mondes virtuels, etc. À travers cette prolifération, on voit une dialectique entre usages et technologies, dialectique qui débouche sur une maîtrise grandissante des dynamiques des communautés.

Produire de la connaissance en réseau

Un des volets majeurs de cette maîtrise est justement la production collective de connaissances. Mais, au fur et à mesure du développement de nouvelles pratiques, force est de constater que la production de connaissance ne peut être dissociée ni des dynamiques de réseau, ni des processus de socialisation, ni des échanges marchands, ni des aspects subjectifs et émotionnels. Nous nous trouvons donc face à un système complexe qui peut se définir comme un système relationnel et qui produit à la fois de la connaissance, de la socialisation, de la transaction et de l’émotionnel, c’est-à-dire de l’humain.

Pierre Chapignac