A - La place de l’individu et des salariés
Les enseignements du projet Socrate de la SNCF
Logique technique et savoir-faire des salariés
Comment associer les salariés aux mutations des NTIC ?
La fonction "Ressources humaines" face aux nouvelles technologies
NTIC : les risques d’une surveillance accrue des salariés
Remettre l’individu au cœur du dispositif de formation ?
Promotion sociale : une seconde chance ?

B - NTIC : de nouveaux facteurs d’exclusion ?
La responsabilité des pouvoirs publics
Relativiser la peur face aux NTIC
Les nouvelles perspectives de la formation à distance
Quelles perspectives pour la FOD en 2000 ?

C - Travail et emploi au XXI^ème siècle
Les composantes non matérielles du travail
Compétence et qualification
L'importance du relationnel
De nouvelles contraintes physiques
Une surcharge mentale
Les 35 heures, dernière loi de la société industrielle
La contrainte du stress
Les huit grandes tendances de l’évolution du travail
Richesses et activités : quelles valeurs ?
Les sept étapes de la valeur " travail "
Des exigences accrues pour les salariés
La nouvelle donne de l’organisation du travail
Destructions ou créations d’emplois ?

D - Retour du taylorisme ou enrichissement des tâches ?
Des " O.S intellectuels " parmi les cadres
Entre indépendance et nouvel esclavage
De la simplification à l’enrichissement des métiers
Quelle polyvalence ?