Ouvert du mardi au samedi de 9h30 à 18h et jusqu'à 19 h le dimanche
Foules
Fragile ! Le cahier d'activités
Retrouvez toutes les réponses aux questions concernant Le Pass.
Vous avez plusieurs possibilités :
Il s'agit d'une carte donnant accès, sans supplément, pendant un an à toute l’offre payante de la Cité des sciences et de l'industrie et des Etincelles du Palais de la découverte. Elle vous permet de bénéficier de réductions, par exemple à la boutique de la Cité des sciences et de l'industrie.
L’accès aux espaces et la réservation sont gratuits. Pour faciliter vos accès nous vous conseillons toutefois de réserver à l'avance. Voir question "La réservation des espaces à séances sur Internet, comment ça marche ?"
L'ensemble des accès se réserve en ligne.
Le tarif applicable au(x) porteur(s) de la carte pass est le "tarif abonné". Ce tarif est à justifier sur présentation de(s) la carte(s) au niveau des points de contrôle d'accès.
Les titres réservés peuvent être chargés sur votre carte, téléchargés sur votre smartphone ou bien imprimés.
En cas de difficulté lors de la réservation, consultez notre Foire aux questions Billetterie en ligne.
> Achat sur place
Après l'achat de votre Pass aux guichets un justificatif vous sera remis ainsi que l'ensemble des contremarques nécessaires à votre visite du jour. Vous recevrez vos Pass à domicile sous 10 jours.
Pour les adhérents souhaitant béneficier de l'emprunt de documents de la Bibliothèque des sciences et de l'industrie (BSI), il est conseillé de prendre votre Pass directement au niveau des guichets de la BSI (ouverture de 12h00 à 18h30, du mardi au dimanche).
> Achat en ligne
Si vous vous abonnez en ligne vous pouvez immédiatement procéder à la réservation des espaces disponibles.Vos Pass seront à retirer sur place sur présentation de votre confirmation de commande.
> Achat par courrier postal
Vous pourrez utiliser votre Pass dès réception chez vous (comptez 10 jours).
Le Pass est valide de date à date (à partir de la date d'encaissement de votre paiement).
Votre Pass vous servira de coupe-file, en particulier pour accéder aux expositions d’Explora. Inutile de passer par la caisse, montrez simplement votre Pass au personnel de contrôle (cela est également vrai si vous utilisez votre carte provisoire). Pour les espaces à séance (Cité des enfants 2/7 ans et 5/12 ans), il faudra présenter le billet indiquant la date et l’heure de séance réservée au préalable par vos soins (voir question : La réservation des espaces à séance sur Internet, comment ça marche ?) et qui vous aura été remis à votre arrivée au niveau de l’accueil abonnés.
Seule la personne titulaire du Pass peut l’utiliser. La photo est obligatoire.
Le Pass est gratuit pour les personnes présentant un handicap. Il vous permet non seulement d’accéder librement à tous les espaces sans justificatif mais aussi de réserver vos places à l’avance sur le site internet de la Cité des sciences et de l'industrie et de bénéficier de nombreux avantages (invitations, événements, inaugurations, réductions sur le site de la Villette…). L’abonnement se fait exclusivement par courrier. Joindre une photocopie du justificatif nominatif.
Formulez une demande de réimpression de votre carte à lepass(at)universcience.fr. Au cas où vous retrouveriez l'ancienne, elle ne sera plus valide car l’édition d'une nouvelle carte annule la précédente.
Effectuez votre achat sur place ou par courrier en remplissant le formulaire d'abonnement au nom et à l'adresse du bénéficiaire. Les cartes seront envoyées à votre convenance à votre adresse ou bien à celle du bénéficiaire. Pour plus d'information, écrivez à : lepass(at)universcience.fr.
Merci de formuler votre demande à l'adresse suivante : lepass(at)universcience.fr
Remplissez le formulaire à télécharger sur la page Abonnement Pass et envoyez-le nous avec votre règlement à l'adresse suivante : Le Pass - Cité des sciences et de l’industrie - 75930 Paris cedex 19