S’organiser pour profiter pleinement de la Cité

Retrouvez ici toutes les informations pour préparer votre visite et profiter sereinement de nos expositions, services, spectacles et activités. Nous vous recommandons de réserver au préalable sur la billetterie en ligne. Réservation en ligne fortement recommandée. 

⚠️ L'accès au musée se fait sur présentation d’un passe sanitaire, sur lequel figure obligatoirement un QR code, pour toutes les personnes de 18 ans et plus  :
-  certificat de vaccination via TousAntiCovid ou attestation papier.
ou test RT-PCR ou antigénique de moins de 48h
ou certificat de rétablissement du Covid-19 datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.
Le contrôle des certificats ne donne en aucun cas accès aux données médicales.

Avant votre visite 

La réservation en ligne est fortement recommandée.

Vos billets sont horodatés pour une entrée toutes les 30 minutes ou à l'heure de votre séance.

Vous pouvez commander un maximum de 6 billets.

À votre arrivée

Vous pourrez accéder au bâtiment 30 minutes avant l’horaire indiqué sur votre billet. Si votre séance est prévue entre 16 h 30 et 18 h 30, l’accès est possible dès 16 h.

En cas de retard, votre accès ne sera possible que si le nombre de visiteurs déjà présents dans les espaces le permet.

L’accès se fait uniquement par l’entrée principale (du côté de la station de métro Porte de la Villette).

À compter du mercredi 21 juillet, l'accès au musée se fera sur présentation d’un passe sanitaire pour toutes les personnes de 18 ans et plus : application TousAntiCovid ou attestation papier de vaccination ou test RT-PCR ou antigénique de moins de 48h, de bonne qualité d’impression, sans pliure sur le QR Code. Le contrôle des certificats ne donne en aucun cas accès aux données médicales.

Pendant votre visite

Port obligatoire de votre masque dès 11 ans et fortement recommandé dès 6 ans.

Maintenez les distances de sécurité.

Les plans du musée et les brochures sont indisponibles. Nous vous invitons à télécharger notre application gratuite myCité (disponible sur AppleStore et GooglePlay).

Une consigne (vestiaire) est disponible au niveau 0.

Toute sortie est définitive.

Le café Atmosphère (Niveau 0) est ouvert. Des distributeurs de boissons et confiseries sont également disponibles.

En raison des mesures sanitaires, certains espaces ou dispositifs peuvent être temporairement indisponibles.

La Boutique est ouverte de 10h à 19h (horaires jusqu'au 29 août inclus).  

Du gel hydro alcoolique mis à votre disposition tout au long du parcours. Un protocole ménage renforcé est mis en place dans l’ensemble du musée. L’air est renouvelé à 100% par l’extérieur, de manière continue.

Rénovations et aménagements en cours ! Derrière les palissades, les équipes sont au travail pour vous proposer de nouvelles offres à découvrir très prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Plans du musée et du parc de la Villette

Informations complémentaires