S’organiser pour profiter pleinement de la Cité

Retrouvez ici toutes les informations pour préparer votre visite et profiter sereinement de nos expositions, services, spectacles et activités. Nous vous recommandons de réserver au préalable sur la billetterie en ligne. Réservation en ligne fortement recommandée. 

⚠️ L’accès au musée se fait sur présentation d’un passe sanitaire (sous format papier ou format numérique de l’application TousAntiCovid) sur lequel figure obligatoirement un QRcode pour toutes les personnes à partir de 12 ans et deux mois.

  • Attestation de statut vaccinal complet (schéma vaccinal complet et du délai nécessaire après l’injection finale) ; 
  • La preuve d'un test négatif (RT-PCR ou antigénique) de moins de 24 h ; 
  • Le certificat de rétablissement consistant en un résultat d'un test RT-PCR datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois. 

Le contrôle des certificats ne donne en aucun cas accès aux données médicales.
Attention : certains QRcodes (principalement non-européens) ne sont pas reconnus par l'application TousAntiCovid. Dans ce cas, l'accès au musée peut vous être refusé.

Avant votre visite 

La réservation en ligne est fortement recommandée.

Vos billets sont horodatés pour une entrée toutes les 30 minutes ou à l'heure de votre séance.

Des tests antigéniques sont proposés sur place du mardi au dimanche de 10h à 18h afin de faciliter votre entrée si vous n'étiez pas en possession de votre passe sanitaire, condition obligatoire pour accéder au musée. Rendez-vous sur la passerelle d'accès du centre commercial Vill'Up, à proximité de l'entrée principale.

À votre arrivée

Vous pourrez accéder au bâtiment 30 minutes avant l’horaire indiqué sur votre billet. Si votre séance est prévue entre 16 h 30 et 18 h 30, l’accès est possible dès 16 h.

En cas de retard, votre accès ne sera possible que si le nombre de visiteurs déjà présents dans les espaces le permet.

L’accès se fait uniquement par l’entrée principale (du côté de la station de métro Porte de la Villette).

L’accès au musée se fait sur présentation d’un passe sanitaire sur lequel figure obligatoirement un QRcode (sous format papier ou format numérique de l’application tousanticovid) pour toutes les personnes de 12 ans et plus : attestation de statut vaccinal complet (délai nécessaire après l’injection finale inclu) ; la preuve d'un test négatif (RT-PCR ou antigénique) de moins de 24h ; le certificat de rétablissement consistant en un résultat d'un test RT-PCR datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

Le contrôle des certificats ne donne en aucun cas accès aux données médicales.

Pendant votre visite

Port obligatoire de votre masque dès 11 ans et fortement recommandé dès 6 ans.

Maintenez les distances de sécurité.

Les plans du musée et les brochures sont indisponibles. Nous vous invitons à télécharger notre application gratuite myCité (disponible sur AppleStore et GooglePlay).

Une consigne (vestiaire) est disponible au niveau 0.

Le Rest'O et le Burger King (Niveau -2) , l'Atmosphère (Niveau 0) et le Biosphère (Niveau 1) sont ouverts. Des distributeurs de boissons et confiseries sont également disponibles.

En raison des mesures sanitaires, certains espaces ou dispositifs peuvent être temporairement indisponibles.

La Boutique est ouverte de 11h à 19h30.  

Du gel hydro alcoolique mis à votre disposition tout au long du parcours. Un protocole ménage renforcé est mis en place dans l’ensemble du musée. L’air est renouvelé à 100% par l’extérieur, de manière continue.

Rénovations et aménagements en cours !
Derrière les palissades, les équipes sont au travail pour vous proposer de nouvelles offres à découvrir très prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Plans du musée et du parc de la Villette

Informations complémentaires