Présentation Questions-santé

Qui peut poser une question ?

Toute personne de plus de 15 ans qui cherche de l'information sur la santé, qui est préoccupée par une question de santé, qu'elle soit malade, proche de malade, professionnel de santé ou simple citoyen.

Comment poser une question ?

Ce service, gratuit, est accessible sans inscription préalable. Il suffit de cliquer sur "Posez votre question".

Quel type de question peut-on poser ?

Des questions portant sur tous les domaines de santé :

• Les questions de santé et de prévention
• Les enjeux de santé publique
• Les évolutions des connaissances médicales
• Les pathologies et leurs thérapeutiques
• Les handicaps physiques et mentaux : de leur prévention à leur prise en charge
• Les droits aux soins, la prise en charge et les procédures

Quelle réponse peut-on obtenir ?

Une réponse personnalisée proposant selon la question :

• Des informations spécifiques
• Des renseignements pratiques
• Des références documentaires
• Une orientation vers des associations ou des structures d'accueil, d'écoute, d'information ou de soins

 Questions-santé ne fournit pas :

• De diagnostic
• D'interprétation d'examens médicaux
• De conseils thérapeutiques ou prescriptions médicamenteuses. Il ne s'agit pas d'une consultation médicale.
• De corrigés, devoirs-types ou bibliographies exhaustives.

Qui répond à la question ?

L'équipe de la Cité de la santé : les bibliothécaires et documentalistes, avec le concours ponctuel de conseillers partenaires : médecins, associations ou professionnels de santé.

Dans quels délais ?

Questions-santé répond du mardi au samedi dans un délai de 72 heures. Si la question nécessite un travail de recherche plus approfondi, un délai de réponse supplémentaire sera proposé.
 

• La Charte de Questions-santé