Je veux utiliser un moteur de recherche ou une IA

Vous venez d’entendre ou de lire une information relative à la santé qui vous paraît incroyable ou étrange. Comment utiliser les moteurs de recherche en ligne pour en savoir plus et trier entre informations sérieuses et informations fantaisistes ? Quels qu'ils soient, tous les moteurs de recherche fonctionnent sur des principes similaires. Connaître ces principes et savoir analyser une page de résultats de recherche est indispensable pour se faire une opinion sur une information en santé.
Mots-clés, URL, émetteurs, éléments à vérifier… nous vous proposons un guide rapide pour améliorer votre usage de ces outils extrêmement puissants que sont les moteurs de recherche en ligne.

Comment fonctionnent les moteurs de recherche en ligne ?
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Comprendre une page de résultats de recherche
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Distinguer les différents types d’émetteurs
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Identifier les émetteurs de confiance
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Les points à vérifier avant de lire un article
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Comparer les affirmations
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Des usages qui se développent, des repères encore insuffisants
Les outils d’intelligence artificielle générative sont aujourd’hui largement accessibles au grand public et prennent une place croissante dans les parcours d'information en santé.
Si l’IA générative peut constituer un appui utile pour mieux comprendre certaines informations de santé, elle ne garantit pas toujours des réponses fiables. Par ailleurs, son usage appelle une attention particulière, notamment en matière de protection des données personnelles.
Dans ce contexte, disposer de repères clairs, pédagogiques et accessibles apparaît essentiel.
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Une nouvelle étape pour la HAS au service des usagers
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Des ressources concrètes issues d’une démarche partenariale
Compte tenu de ces enjeux, la HAS a travaillé en partenariat avec des institutions de référence pour accompagner les usagers vers une utilisation éclairée, critique et sécurisée de l'IA générative en santé :

• France Assos Santé, pour garantir l’adéquation aux attentes et besoins des usagers ;
• La CNIL, pour intégrer les enjeux essentiels de protection des données personnelles.

Sont ainsi mis à disposition de tous :

• Un guide pédagogique « Intelligence artificielle en santé – Bien l’utiliser et bien se protéger » ;
• Une foire aux questions (FAQ).

Ces ressources inédites expliquent de manière simple le fonctionnement de l’IA générative, les cas où cette dernière peut être utile dans le domaine de la santé, mais également ses limites et les précautions à adopter. L’objectif est de permettre aux usagers de bénéficier des apports de l’IA générative en santé tout en adoptant les bons réflexes : esprit critique, vigilance sur les données personnelles et recours systématique à un professionnel de santé pour l’interprétation et la prise de décision.

Les réponses que vous propose l’intelligence artificielle sont-elles fiables ?

Seul un professionnel médical peut établir un diagnostic et vous prescrire des soins ou un traitement médical. Les outils d’IA générative ne peuvent pas poser un diagnostic car ils ne sont pas responsables juridiquement.
Les outils d’IA générative accessibles au grand public ne sont, pour la plupart d’entre eux, pas spécialisés. Ils ont des niveaux de performance variables quand il s’agit d’analyser des informations médicales et des situations médicales personnelles. Ils ne sont pas toujours conçus pour répondre précisément à ce type de demande. Ils peuvent recourir à de fausses informations ou même inventer des sources scientifiques qui n’existent pas (phénomène dit « d’hallucination ») pour accompagner leur réponse.
Cependant, à partir des informations personnelles que vous avez partagées avec l’outil, l’IA peut apporter une première réponse à vos questions de santé. Ces hypothèses peuvent apporter un premier niveau d’information pour commencer un échange avec votre professionnel. Mais ces hypothèses ne remplacent jamais ni les entretiens avec les soignants ni les examens cliniques qui guident un professionnel de santé dans la pose d’un diagnostic. N’hésitez pas à en discuter avec les professionnels qui vous suivent.