J'occupe un emploi d'agent d'entretien

Bonjour,

Vous occupez un emploi d’agent d’entretien et êtes épuisé par ce travail. Nous supposons que vous cherchez comment remédier à cet état qui vous pèse.

Pour commencer, voici un dossier général sur l’épuisement professionnel sur le Vidal, site de références dans l’information sur les produits de santé :
https://www.vidal.fr/maladies/psychisme/burn-out-epuisement-professionnel.html

La Direction générale du travail (DGT), l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS) et l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) ont produit le document suivant dont voici des extraits : Le syndrome d’épuisement professionnel ou burnout : Mieux comprendre pour mieux agir 

4. Epuisement professionnel et RPS [Risques psychosociaux]
Plusieurs concepts (cf. Abécédaire, p.29) sont habituellement regroupés sous le vocable des RPS : le stress au travail, les harcèlements et violences internes ou externes au travail, le syndrome d’épuisement professionnel.
Selon l’intensité et la durée d’exposition aux facteurs de risque, l’histoire personnelle et professionnelle, le contexte socio-organisationnel de l’entreprise ou de la structure privée ou publique, l’appui et le soutien (processus de régulation), les RPS peuvent, notamment, se traduire par l’expression d’un mal-être ou d’une souffrance au travail, des conduites addictives, etc.
Une dégradation de la santé physique et mentale peut être associée aux RPS. Il s’agit en particulier de troubles musculo-squelettiques, de maladies cardiovasculaires, de troubles de santé mentale (épisode dépressif, troubles anxieux, état de stress post-traumatique, tendances suicidaires), d’aggravation ou de rechute de maladies chroniques.
L’épuisement professionnel est un processus de dégradation du rapport de l’individu à son travail ; processus au bout duquel, complètement vidé de ses ressources, il s’écroule.

https://travail-emploi.gouv.fr/sites/travail-emploi/files/2024-09/Exe_Burnout_21-05-2015_version_internet.pdf

A propos des RPS de votre domaine d’activité, le CDG 35, Centre de gestion de la fonction publique territoriale a rédigé une fiche complète : Les risques professionnels dans l’activité d’agent d’entretien :

Les agents d’entretien sont des agents réalisant les opérations de propreté et d’hygiène dans les différents locaux ou établissements des collectivités
[…]
[Risques] Psychosociaux  
[Dommages potentiels] Stress, fatigue nerveuse, fatigue psychologique
[Situations]
• Passage d'une structure à l'autre en peu de temps. La nature du travail est différente en fonction de la salissure.

• Interventions seuls dans les locaux, 

• Horaires atypiques (tôt le matin, pendant les pauses du personnel, en dehors des horaires d’ouverture au public ou en fin de journée) et décalage avec ceux des autres agents/sentiment d’isolement professionnel

• Gestion du temps de travail (rythme soutenu et une surcharge de travail intensive sur de courtes durées, délais impartis,…)
[…]

https://www.cdg35.fr/beacdf17e90166e1ba64332030865eexy/iedit/11/36324_40872_Prevention_Environnement_Fiche_n22_Les_risques_professionnels_dans_lactivite_dagent_dentretien.pdf

L’INRS a rédigé un document, Epuisement professionnel ou burnout : Quand l’investissement professionnel devient trop lourd à porter dans lequel vous trouverez des informations sur les acteurs de la prise en charge :

II. L’action sur l’environnement professionnel
En résumé
Qui fait quoi ?
En réaction à un cas de burnout, qu’il s’agisse d’actions de prévention portant sur l’environnement de travail ou d’actions relevant d’une prise en charge individuelle de la personne, les rendre effectives mobilise les ressources internes à l’entreprise avec le service des ressources humaines, le médecin du travail et le service de santé au travail, le CHSCT, et surtout le responsable direct. Elle mobilise aussi des ressources extérieures complémentaires (médecin traitant, médecin spécialiste, psychologue, etc.). La communication et la collaboration entre les professionnels de santé doit, à ce titre, être renforcée.

[Voir le tableau détaillé des différentes fonctions mentionnées]

https://www.inrs.fr/risques/epuisement-burnout/ce-qu-il-faut-retenir.html

Enfin, le Psycom, organisme public d'information sur la santé mentale et de lutte contre la stigmatisation, vous propose un dossier intitulé La santé mentale et le travail :

Le risque de se trouver en souffrance au travail ou en burnout concerne chacun d'entre nous. Il existe des moyens pour s'en prémunir et si nécessaire, obtenir de l'aide.

• Qui pour nous aider
  • Un ou une collègue de confiance
  • Le manager de proximité
  • Le médecin du travail
  • Le service de santé au travail
  • Les représentants du personnel
  • Le médecin traitant
  • Les thérapeutes spécialisés
  • Les associations d’aide aux victimes 

https://www.psycom.org/sinformer/la-sante-mentale/la-sante-mentale-et-lemploi/

Nous espérons que ces pistes vous seront utiles et nous nous tenons à votre disposition pour toute nouvelle recherche documentaire dans le domaine de la santé.

L’Equipe des documentalistes de Questions-santé, 
Le service de réponses en ligne de la Cité de la santé.
Service Questions-santé
http://www.cite-sciences.fr/fr/au-programme/lieux-ressources/cite-de-la-sante/